在旺季营销“开门红”的激昂号角中,临商银行费县支行火力全开,对外积极宣传我行的优势存款,不断书写新的业绩高峰;对内坚守服务初心,将温暖与关怀融入每一个服务细节,让金融服务充满临商温度。

近日,费县支行营业部接到一通特殊的求助电话。一位抗美援朝退伍老兵由于年事已高且腿脚不便,无法前往银行办理银行卡挂失及换卡业务,而这张卡关联着他的全部生活保障。在得知情况后,支行营业部迅速组建了一支 “暖心服务小队”,携带便携设备来到退伍老兵家中。考虑到老人听力不太好,工作人员耐心大声讲解每一个步骤,从身份核实到挂失换卡办理,每一项手续都严谨细致地完成。

此次上门服务,不仅解决了退伍老兵的燃眉之急,更是我行践行社会责任、传递温暖与敬意的生动体现。今后,临商银行费县支行将继续秉持以客户为中心的服务理念,不断优化服务流程,提升服务质量,以实际行动诠释临商银行的责任与担当。

(费县支行 李彦龙)